20,000円以上のご購入で送料無料

よくある質問

 Q.商品注文後、発送はいつされますか?

 

・商品は全て5/21(金)〜5/30日(日)の期間での予約販売となるため、発送日を以下2回に予定しております。
①5/21(金)〜5/23(日)までにご注文された商品
 →5/24日(月)発送予定
5/24(月)〜5/30(日)までにご注文された商品
 →5/31日(月)発送予定
 
(※ご注文が殺到した場合や天候などによる交通状況や、運送上の混雑時期には商品のご到着が遅れる場合がございますことご了承くださいませ。)
・日付指定は6営業日後より指定が可能です。最短でのお届けを希望する場合は、お時間のみご指定ください。

 

Q.送料について

全国一律930円(※北海道、九州・沖縄を除く)

 


 

Q.返品・交換について

 

・当店は、自然素材を生かした商品展開を行っているため、写真とイメージが異なることがございます。

・お客様都合によるご返品や交換(色やサイズの買い間違い・イメージ違い等)はお断りしております。


商品ページに記載の価格や色、サイズ詳細などご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


※お使いのモニターによって、商品の色が異なる場合がございます。



下記条件に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。



【発送商品間違い・破損の場合】


1.商品が未開封・未使用であること。

2.商品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。


【製品不良の場合】


1.商品到着後、7日以内に不良の詳細について事前連絡をいただいていること。

2.使用前であること。


詳しくは キャンセルポリシー をご覧ください。



▼お問い合わせ窓口

メール(hello@theday-premium.com)または お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

(※通常3営業日以内に返信させていただきます)