20,000円以上のご購入で送料無料

よくある質問

 Q.商品注文後、発送はいつされますか?

 ご入金後、1〜7日以内に発送いたします。(土日祝日除く)

発送の際、追跡番号が記載された発送メールを送信いたします。

販売商品と予約商品を一緒にお買い上げの場合、全て揃ってからの発送になりますのでお急ぎの場合は別々でご購入いただけますと幸いです。

予約商品の入荷日は、多少の誤差が生じる場合がございます。ご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。

 

Q.送料について

ゆうパック(日本郵政)にて発送をしており、送料は下記のとおりです。

○東京都内:810円 

○北海道・九州:1,300円
(北海道/福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)

 ◯東北・関東・信越・北陸・東海:870円
(青森/岩手/宮崎/秋田/山形/福島/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨/新潟/長野/富山/石川/福井/静岡/愛知/岐阜/三重)

 ◯近畿:970円
(奈良滋賀/京都/大阪/兵庫/和歌山)

◯中国・四国:1,100円
(岡山/広島/鳥取/島根/山口/徳島/香川/愛媛/高知)

 ◯沖縄:1,350円

 


 

Q.返品・交換について

 

・当店は、自然素材を生かした商品展開を行っているため、写真とイメージが異なることがございます。

・お客様都合によるご返品や交換(色やサイズの買い間違い・イメージ違い等)はお断りしております。


商品ページに記載の価格や色、サイズ詳細などご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


※お使いのモニターによって、商品の色が異なる場合がございます。



下記条件に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。



【発送商品間違い・破損の場合】


1.商品が未開封・未使用であること。

2.商品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。


【製品不良の場合】


1.商品到着後、7日以内に不良の詳細について事前連絡をいただいていること。

2.使用前であること。


詳しくは キャンセルポリシー をご覧ください。



▼お問い合わせ窓口

メール(hello@theday-premium.com)または お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

(※通常3営業日以内に返信させていただきます)